Rozwiązanie Gotowe Klaro odpowiada na jeden konkretny, powtarzalny problem.

Nie jest zbiorem informacji na dany temat. Ma pomóc Ci zrozumieć własną sytuację, uporządkować to, co ma znaczenie, i wiedzieć, co zrobić dalej.

E-book przede wszystkim przekazuje treść do przeczytania.

Rozwiązanie Gotowe Klaro służy do pracy nad własną sytuacją. Oprócz niezbędnych wyjaśnień zawiera odpowiednio dobrane narzędzia, dzięki którym tworzysz własny rezultat: plan, system, decyzję, ustalenia albo kolejne działania — zależnie od problemu. PDF jest formatem, w którym otrzymujesz produkt Klaro; nie jest istotą jego wartości.

Tak. Narzędzia są dobierane do konkretnego problemu i mają pomóc przejść od zrozumienia sytuacji do działania.

Nie każde Rozwiązanie Klaro wygląda tak samo, ponieważ forma pracy wynika z problemu, który ma rozwiązać.

Nie. Możesz pracować we własnym tempie, zapisywać odpowiedzi i wracać do produktu później.

W wielu sprawach ważniejsze jest spokojne wykonanie kolejnych działań niż przejście przez cały produkt podczas jednego posiedzenia.

Wybierz produkt odpowiadający problemowi, z którym rzeczywiście się mierzysz. W katalogu znajdziesz grupy tematyczne i porównania podobnych rozwiązań.

Jeżeli żaden produkt nie pasuje, możesz opisać sytuację i zapytać o Rozwiązanie Indywidualne Klaro.

Nie zawsze. Rozwiązania Gotowe Klaro są przygotowane dla problemów powtarzających się u osób w podobnych sytuacjach i nie mogą przewidzieć wszystkich indywidualnych okoliczności.

Jeżeli właśnie te okoliczności mają istotne znaczenie, właściwe może być Rozwiązanie Indywidualne Klaro.

Nie. Zakup Rozwiązania Gotowego Klaro nie wymaga zakładania konta.

Tak. Cena podana na stronie produktu jest pełną ceną za dany produkt i zostanie ponownie pokazana przed złożeniem zamówienia.

Dostępne metody płatności zobaczysz w procesie zakupu. Płatność jest obsługiwana elektronicznie przez zewnętrznego operatora.

Sprzedaż Rozwiązań Gotowych Klaro i świadczenie Rozwiązań Indywidualnych Klaro są prowadzone wyłącznie na rynku polskim. Ceny i płatności są podawane w złotych (PLN).

Po potwierdzeniu skutecznej płatności na adres e-mail podany przy zamówieniu zostanie niezwłocznie wysłana wiadomość z dostępem do PDF-u i potwierdzeniem zakupu.

Sprawdź folder spam i poprawność adresu e-mail. Jeżeli wiadomości nadal nie ma, napisz na pomoc@metodaklaro.pl, podając adres użyty przy zakupie lub informacje pozwalające odnaleźć zamówienie.

Tak. Przez 90 dni od zakupu możesz ponownie pobrać plik. Pobrana kopia pozostaje z Tobą bez ograniczenia czasowego.

Rozwiązania Gotowe Klaro są treściami cyfrowymi dostarczanymi niezwłocznie po dokonaniu płatności. Przed zakupem wyrażasz zgodę na rozpoczęcie dostarczania produktu przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i potwierdzasz, że po dostarczeniu produktu utracisz prawo do odstąpienia od umowy.

Nie ogranicza to Twoich praw w przypadku braku dostarczenia produktu albo jego niezgodności z umową. Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie sprzedaży Rozwiązań Gotowych Klaro.

Napisz na reklamacje@metodaklaro.pl. Podaj imię i nazwisko, adres e-mail, opisz problem oraz wskaż swoje żądanie dotyczące doprowadzenia produktu do zgodności z umową.

Na reklamację odpowiemy drogą mailową w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegółowe zasady reklamacji i pozostałe uprawnienia związane z niezgodnością produktu z umową określa Regulamin sprzedaży Rozwiązań Gotowych Klaro.

Otrzymujesz cyfrowy produkt Klaro w formacie PDF przygotowany do pracy na ekranie i do wydruku. Możesz wpisywać odpowiedzi bezpośrednio w pliku, zapisać je i później wrócić do pracy.

Potrzebujesz urządzenia i programu umożliwiającego otwieranie plików PDF. Nie musisz kupować dodatkowego oprogramowania. Informacja o sprawdzonych czytnikach i ewentualnych ograniczeniach będzie podana przed zakupem.

Tak. PDF jest przygotowany tak, aby można było zapisać wpisane odpowiedzi, zamknąć plik i wrócić do niego później.

Tak. Możesz wydrukować pusty dokument do ręcznego uzupełniania albo wydrukować odpowiedzi wpisane cyfrowo.

Nie. Odpowiedzi wpisywane do PDF-u pozostają w Twojej kopii pliku i nie są automatycznie przesyłane do Klaro.

Zakupiony produkt możesz wykorzystywać na własne potrzeby. Regulamin nie daje ogólnego prawa do przekazywania lub udostępniania pliku innym osobom.

Udostępnienie produktu innej osobie jest dopuszczalne w przypadkach przewidzianych przez przepisy o dozwolonym użytku. Poza tym wymaga wcześniejszej zgody Klaro. Produktu nie można odsprzedawać, rozpowszechniać ani udzielać na niego dalszych licencji.

To rozwiązanie przygotowane dla konkretnej osoby i konkretnej sprawy na podstawie indywidualnej analizy sytuacji. Powstaje wtedy, gdy gotowy produkt nie uwzględnia wszystkich ważnych okoliczności albo problem wymaga osobnego opracowania.

Użyj formularza na stronie i krótko opisz problem. Na pierwszym etapie nie dołączasz załączników. Jeżeli będą potrzebne dokumenty lub dodatkowe informacje, Klaro wskaże ich niezbędny zakres.

Nie. Zgłoszenie zaczyna się od formularza, dalsza obsługa odbywa się przede wszystkim mailowo, a zamówienie i płatność nie wymagają zakładania konta użytkownika.

Nie. Samo zgłoszenie, wstępna kwalifikacja i otrzymanie wyceny nie powodują obowiązku zapłaty.

Dokładny zakres Rozwiązania Indywidualnego Klaro, pełną cenę, przewidywany termin realizacji oraz formę przekazania rezultatu. Wycena jest ważna przez 7 dni, chyba że wskazano w niej inaczej.

Jeżeli akceptujesz warunki, korzystasz z przycisku lub linku „Akceptuję wycenę i płacę” i przechodzisz do zamówienia i płatności. Nie musisz zakładać konta. Umowa zostaje zawarta po skutecznej płatności.

Zaakceptowana cena obejmuje cały uzgodniony zakres. Jeżeli dodatkowa praca wynika z nowych informacji, zmiany okoliczności albo rozszerzenia problemu, Klaro najpierw uzgadnia z Tobą zmianę zakresu, ceny lub terminu. Jeżeli większy nakład wynika z niedoszacowania przez Klaro mimo posiadania informacji potrzebnych do prawidłowej wyceny, uzgodniona cena nie wzrasta.

Jeżeli wskażesz pilny charakter sprawy lub konkretny termin, Klaro oceni, czy może przyjąć ją w trybie priorytetowym bez obniżenia jakości i naruszania wcześniej przyjętych zobowiązań. Tryb priorytetowy nie jest dostępny automatycznie; możliwy termin i ewentualna dodatkowa cena są wskazywane w wycenie.

Forma zależy od sprawy i jest podana w wycenie przed zakupem. Może to być dokument PDF, zestaw materiałów, wiadomość z opracowaniem albo inna forma odpowiednia do problemu.

Tak. Po przekazaniu masz 7 dni na bezpłatne pytania doprecyzowujące dotyczące treści Rozwiązania. Wątek rozpoczęty w tym terminie domykamy, o ile nadal dotyczy doprecyzowania. Nowy problem lub potrzeba dodatkowej analizy to odrębny zakres. Błąd lub istotne przeoczenie istniejące w chwili przygotowania Rozwiązania Klaro poprawia bez dodatkowej opłaty niezależnie od upływu 7 dni.

Autorska Metoda Klaro to sposób pracy, według którego powstają wszystkie Rozwiązania Klaro. Prowadzi od rozpoznania rzeczywistego problemu, przez uporządkowanie informacji i możliwych kierunków, do planu działania.

Nie. Klaro może przedstawić rekomendację wraz z uzasadnieniem, ale ostateczna decyzja zawsze należy do Ciebie.

Nie. Klaro nie zastępuje usług wymagających specjalistycznej wiedzy, kwalifikacji lub uprawnień. Może natomiast pomóc uporządkować sytuację, przygotować pytania i lepiej przygotować się do współpracy z właściwym specjalistą.

Za Klaro odpowiada interdyscyplinarny Zespół Klaro, łączący kompetencje analityczne, redakcyjne, produktowe, technologiczne i operacyjne.

Praca jest dzielona według kompetencji, a wszystkie Rozwiązania Klaro powstają zgodnie z tą samą Metodą Klaro i wspólnymi standardami jakości. Niezależnie od zakresu sprawy Odbiorca otrzymuje spójny rezultat sygnowany marką Klaro.